Golpe do vômito no Uber preocupa passageiros no mundo todo


Golpe do vômito no Uber preocupa passageiros no mundo todo

Em um dia comum você termina sua viagem de Uber e depois de poucas horas recebe uma mensagem de "ajuste de cobrança", com valores que podem variar, nos EUA por exemplo, entre US$ 80 a US$ 150 (R$ 315 a R$ 575)... o que aconteceu?




Segundo noticiaram vários jornais pelo mundo o golpe funciona assim: o motorista do Uber envia uma notificação a empresa acompanhada de fotos, e afirma que o passageiro vomitou no carro, sendo ressarcido com uma taxa de limpeza.

De acordo com várias denúncias, alguns motoristas podem fazer isso para "se vingar" de passageiros chatos ou grosseiros, ou mesmo para faturarem um dinheirinho a mais.

O golpe ficou conhecido como "golpe do vômito do Uber", e surpreendeu usuários do aplicativo, que depois de entrarem em contato com o canal de ajuda do app do Uber para saber o que aconteceu, receberam uma mensagem do tipo: "Eu entendo que pode ser desconcertante para você receber ajustes de taxa após o término da sua viagem. [...] Neste caso, seu motorista escreveu para nos notificar que um incidente ocorreu dentro do veículo durante a sua viagem e, por isso, foi cobrada uma taxa de limpeza."...

Sujeira carro Uber

A empresa informou aos jornais que revelaram originalmente o golpe que "cobranças indevidas do Uber serão analisadas, e caso fraudes sejam comprovadas as medidas cabíveis serão tomadas." Também afirmou que "uma empresa que faz 15 milhões de viagens por dia não está livre de incidentes como esse".

No Brasil não existem relatos de casos desse tipo, mas as regras estão lá no sistema de ajuda do Uber, e dizem: "Os usuários são responsáveis por danos no interior ou exterior do veículo de um motorista parceiro [...]. As taxas de limpeza são avaliadas e cobradas de acordo com a extensão do dano. Se forem cobradas de um usuário, essas taxas são pagas integralmente ao motorista."

A empresa recomenda que, caso seja vítima de algum golpe no Uber, o usuário procure a ajuda do aplicativo logando com a conta em que teve problemas.





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